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Si vous souhaitez retourner des produits ou vous faire rembourser, veuillez prendre contact gratuitement avec notre service client au 00800 5282 5000 du lundi au vendredi de 9h à 18h ou par email sur contact@laval-europe.com.

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RAPPEL DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

GARANTIES

Si un de nos produits présente un défaut de fabrication ou de fonctionnement, le client dispose d’un délai de 14 jours francs pour nous le retourner accompagné de la facture d’achat et en état neuf dans son emballage d’origine, faute de quoi il sera refusé. Passé ce délai, les articles ne peuvent être ni repris, ni échangés.

SERVICE APRÈS VENTE ET RÉPARATION

Dans l’hypothèse où les produits vendus par LAVAL ne seraient plus concernés par la période de garantie, les défauts et détériorations provoqués par l’usure naturelle, par un accident ou une intervention extérieure, pourront donner lieu à réparation après établissement d’une proposition de réparation sur devis et acceptation de celui-ci par le client.
Chaque produit envoyé par le client devra être identifié avec la copie de la facture d’achat et la référence du produit.
A défaut, des frais de traitement lui seront facturés à raison de dix euros hors taxes (10 €HT) par produit non-identifié. Si aucune trace du produit n’est retrouvée, celui-ci sera retourné au client à ses frais.

RÉPARATION DES BIJOUX

Les bijoux en argent 925/1000 d’une valeur inférieure à vingt-cinq euros hors taxe (25€HT) et les bijoux en Or 750/1000 d’une valeur inférieure à trente-cinq euros hors taxe (35€HT) ne peuvent bénéficier de notre service réparation.
Pour les bijoux en argent 925/1000 et/ou en Or 750/1000 d’une valeur supérieure aux montants indiqués ci-dessus, la prise en charge forfaitaire de toute réparation est facturée dix euros hors taxe (10€HT) à laquelle s’ajoute le montant de la réparation elle-même conformément au devis signé.
Seuls les bijoux des collections LAVAL et les marques distribuées par LAVAL, envoyés avec une copie de la facture d’achat et la référence du produit dans un délai d’un an date de facture peuvent bénéficier de notre service réparation.
Les bijoux en Or 375/1000, en plaqué Or ainsi que les bijoux en perles de Majorque ne peuvent bénéficier de notre service réparation.

Fournisseur de bijoux et Grossiste d'écrins bijoux, présentoirs bijoux, apprêts bijoux et emballages pour professionnels de la bijouterie et du commerce de détail

LAVAL est le fournisseur partenaire des bijoutiers
et horlogers en France et en Europe. Découvrez nos produits nécessaires à votre métier et à l'expression de votre savoir-faire professionnel.

Pas de minimum d'achat
24/48h jours ouvrés
en France métropolitaine

Vente en gros par internet avec Paiement en ligne sécurisé

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