Votre panier est vide
La société LAVAL SAS attache une grande importance à la protection des Données à caractère personnel qu’elle collecte et traite en tant que responsable de traitement, dans le cadre de son activité.
Ainsi, la collecte et le Traitement des Données à caractère personnel effectués par notre société dans le cadre de l’exploitation de son activité et de l’utilisation de ses produits ou services, du Site Internet qu’elle exploite à l’adresse laval-europe.com, et ses bases de données sont régies par la présente politique de protection des données.
Notre site s’adresse à des professionnels exclusivement. Selon votre activité, l’accès à certains de nos produits est restreint.
Protection des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel sont collectées sur notre Site par la société : LAVAL S.A.S, société par actions simplifiée au capital de 707 000 € immatriculée au RCS de Tours sous le numéro B 572 206 977 et dont le siège social est situé à Zone Artisanale 37 310 CHÉDIGNY.
Les données à caractère personnel collectées sur notre Site sont les informations suivantes que vous fournissez lors de vos connexions / navigations :
Ouverture de compte
Lors de la création de votre compte : nom, prénom, civilité, langue utilisée, email, raison sociale, n°de siret, n° de TVA intracom
Connexion
Lors de vos connexions : email, adresse IP.
Profil
N° client, modes de paiement, adresse de facturation, adresses de livraison, numéro de téléphone.
Utilisation du site
L’email, l’historique de vos commandes, les produits sélectionnés dans votre panier, les produits sélectionnés dans vos favoris et l’historique de navigations sur les pages produits.
Commandes
Informations relatives aux commandes : produit(s) acheté(s), numéro de commande, adresse de facturation, adresse de livraison, modes de paiement
Paiement
Votre mode de paiement est établi par nos soins en fonction de votre profil client selon les règles établies dans nos conditions générales de vente.
Des cookies sont utilisés dans le cadre de l'utilisation du site. Les cookies listés ci-dessous nécessitent votre consentement. Vous êtes informé(e) dès votre connexion de la possibilité de désactiver ces cookies à partir des paramètres de votre navigateur. Cliquez ici pour consulter la rubrique consacrée à notre gestion des cookies.
|
|
FONCTION |
DURÉE DE VIE |
|||
Cookies de préférence nécessitant le consentement |
||||||
Utma |
Google Inc |
Pour distinguer les visiteurs uniques sur le site. Il est mis à jour à chaque page vue. |
2 ans |
|||
ga |
Google Inc |
Pour distinguer les utilisateurs lors de collectes d’informations sur les pages visitées. Ce cookie aide à identifier les éléments à améliorer sur notre site Internet. |
2 ans |
|||
gat |
Google Inc |
Pour surveiller le taux de requêtes vers ses serveurs. Ce cookie aide à identifier les éléments à améliorer sur notre site Internet. |
10 minutes |
|||
utmt |
Google Inc |
Pour traiter la demande de l’utilisateur et générer des statistiques sur le trafic du site Web. |
10 minutes |
|||
utmb |
Google Inc |
Pour déterminer de nouvelles sessions/visites et générer des statistiques sur le trafic du site Web. |
30 minutes |
|||
utmc |
Google Inc |
Pour déterminer si l’utilisateur utilisait une nouvelle session ou visite. |
Fin de la session |
|||
utmz |
Google Inc |
Pour identifier la source du trafic ou la campagne qui expliquent comment l’utilisateur a accédé à ce site Internet. |
6 mois |
|||
utmv |
Google Inc |
Pour stocker des données variables personnalisées au niveau du visiteur et générer des statistiques sur le trafic du site Web. |
2 ans |
|||
D'autres cookies, consultables ICI, peuvent être utilisés pour distinguer les utilisateurs et établir un profil en fonction des intérêts, pour envoyer des emails personnalisés sur les offres de produits ou de services Laval en fonction de l'historique de navigation ; pour proposer des publicités pertinentes sur d'autres sites, pour mesurer et améliorer les performances de notre site internet en fonction du nombre de visiteurs et sources du trafic, à identifier les pages les plus / moins visitées.
|
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
Base légale du traitement des données
Traitement |
Base légale |
|||
Notre intérêt légitime |
Nos obligations légales |
Votre consentement |
L’exécution du contrat de vente |
|
Le fonctionnement du site et accès à toutes ses fonctionnalités |
X |
|||
La gestion du compte client, du panier d’achat et des commandes |
X |
X |
||
La gestion des facturations |
X | |||
La gestion des opérations de paiement |
X |
|||
La gestion des opérations de livraison |
X |
|||
La gestion de la relation Client (téléphone, email), du suivi des commandes du service après-vente, des retours des produits et des remboursements |
X |
|||
Les opérations statistiques anonymes sur la fréquentation et l’utilisation du Site (pc et mobile) |
X |
X |
||
Les opérations de statistiques commerciales et marketing, d’analyse, de sélection et de segmentation des clients et de leurs achats afin d’améliorer la connaissance des clients |
X |
|||
Les envois d’offres et d’informations commerciales et de services ciblés par voie postale et par email |
X (sous réserve de l’absence d’opposition du Client auprès de LAVAL SAS) |
X |
||
Les envois d’offres et des informations commerciales et de services ciblés par email selon votre historique de navigation |
X (sous réserve de l’absence d’opposition du Client auprès de LAVAL SAS) |
X |
||
L’abonnement à notre Newsletter |
X |
X |
||
Identification de la langue d’affichage du site via l’adresse IP afin de faciliter les échanges avec d’utilisateur |
X |
|||
Vérifier, identifier, et authentifier les données transmises |
X |
|||
La lutte contre la fraude lors du paiement de la commande et gestion des impayés après commande |
X |
Vos données ne sont pas transmises hors de l’Union Européenne.
Vos données personnelles collectées auprès des utilisateurs sont partagées avec des sociétés tierces, auxquelles nous avons recours :
Les sociétés bancaires, financières et de crédit dans le cadre des services de paiement;
Les prestataires fournisseurs de services liés aux routages postaux
Les prestataires fournisseurs de services en marketing digital liés aux envois d’emails de gestion du site et de campagnes marketing sous forme d’emails
Les prestataires fournisseurs de service de logistique, transport, livraison
Les prestataires de détection/prévention des fraudes
Ces prestataires disposent d'un accès limité aux données de l'utilisateur, dans le cadre de l'exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel.
Le Site met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, Internet n'est pas un environnement complètement sécurisé et le Site ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur internet.
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale et pendant la durée nécessaire à la finalité des traitements présentés, en fonction des données transmises et de leur utilisation.
Vos données personnelles nécessaires à la gestion d’éventuels contentieux seront conservées pendant toute la durée du contentieux jusqu’à épuisement des voies de recours.
En application de la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et d’un droit à la portabilité de vos données personnelles que vous pouvez exercer en nous écrivant :
À l'adresse électronique suivante : referent.rgpd@laval-europe.com
Par voie postale :
LAVAL SAS
A l’attention du Délégué(e) à la Protection des données
Zone artisanale
37310 Chédigny
Droit d’accès : vous pouvez connaître les données personnelles vous concernant dont nous disposons,
Droit de rectification : si les données collectées sur le Site sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander la mise à jour des informations
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer pour des motifs légitimes à l’utilisation de vos données basées sur notre intérêt légitime. En matière de prospection commerciale vous pouvez vous opposer sans motif légitime à l’utilisation de vos données en nous envoyant un email à referent.rgpd@laval-europe.com en nous appelant au 00800 5282 5000 (téléphone gratuit), ou par voie postale à l’adresse :
LAVAL SAS
A l’attention du Délégué(e) à la Protection des données
Zone artisanale
37310 Chédigny
Droit de limitation : vous pouvez faire suspendre l’utilisation de vos données le temps qu’une vérification puisse avoir lieu (par exemple, le temps de vérifier l’exactitude des données personnelles.) nous pouvons alors continuer à les conserver sans les utiliser.
Droit de portabilité : vous pouvez récupérer une partie de vos données dans un format ouvert et lisible par machine.
Droit de retrait du consentement : Vous pouvez à tout moment retirer le consentement concernant un traitement basé que votre consentement, en vous connectant à votre compte sur le site laval-europe.com, en nous envoyant un email à referent.rgpd@laval-europe.com, en cliquant sur le lien de désabonnement automatique en bas des emails reçus, ou en nous écrivant à l’adresse :
LAVAL SAS
A l’attention du Délégué(e) à la Protection des données
Zone artisanale
37310 Chédigny
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la réglementation applicable, vous pouvez contacter la CNIL :
En France, la CNIL : https://www.cnil.fr/ plaintes
Le Site se réserve le droit d'apporter toute modification à la présente clause relative à la protection des données à caractère personnel à tout moment. Si une modification est apportée à la présente clause de protection des données à caractère personnel, le Site s'engage à publier la nouvelle version sur son Site. Le Site informera également les utilisateurs de la modification par messagerie électronique, dans un délai minimum de 15 jours avant la date d'effet. Si vous n’êtes pas d'accord avec les termes de la nouvelle rédaction de la clause de protection des données à caractère personnel, vous avez la possibilité de supprimer votre compte.