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Condiciones generales de venta

Etablissements LAVAL - S.A.S. au capital de 707 000 €
RCS Siret Tours B 572 206 977 / 00033
Zone artisanale F-37310 CHÉDIGNY - FRANCE

Teléfono : 00 33 (0)2 47 91 12 34 - Fax : 00 33 (0)2 47 92 59 50 - contact@laval-europe.com - www.laval-europe.com

Estas condiciones generales de venta son aplicables en caso de venta de productos por un vendedor profesional a un comprador profesional.
Estas condiciones generales están reguladas por el Código Civil (artículo 1119) y por el Código de Comercio (artículo L 441-6 y siguientes) de Francia.

1.PRÓLOGO

Las presentes condiciones generales de venta se aplican de pleno derecho a cualquier venta de los productos de la sociedad Etablissements LAVAL. (a continuaciòn LAVAL). Antes de cualquier venta, estas condiciones de venta se ponen a disposición del cliente, como se indica en el artículo L 441-6 del Código de Comercio francés.
Cualquier pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta que prevalecen sobre el resto de condiciones, salvo aquellas que hayan sido expresamente aceptadas por LAVAL.

2.PEDIDOS

Cualquier pedido, para ser tenido en cuenta, debe ser realizado por escrito o comunicado a través de un comercial o un asistente de ventas por teléfono, por correo electrónico, por fax, por correo postal o a través del sitio web. Los pedidos serán enviados por el cliente a LAVAL cuando el cliente lo necesite.
La aceptación del pedido por parte de LAVAL se materializa con la emisión y el envío de la factura. A partir de tal fecha, todo pedido se considerará firme y definitivo.
Estas condiciones generales de venta y los pedidos forman un todo indivisible. En cualquier caso, las condiciones generales de venta no pueden constituir un pedido ni obligar al cliente a realizar pedidos de productos.
La venta se considerará concluida en la fecha de aceptación del pedido por parte de LAVAL.

3.GARANTÍA

Si alguno de nuestros artículos presenta un defecto de fabricación o no le satisface del todo, dispone de 10 días naturales para devolvérnoslo, acompañado del Bono de devolución (descargarlo en nuestro sitio laval-europe.com o pedirlo al nuestro servicio comercial), de la factura de compra, en estado nuevo y en su embalaje original ; si no se cumplen estos requisitos, se rechazará. Una vez transcurrido este plazo, los productos no se podrán devolver ni cambiar.

4.PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

Precios : Los productos se suministran al precio vigente indicado por LAVAL o comunicados mediante propuesta comercial. Los precios se expresan en euros, sin impuestos y sin gastos de envío.
Los importes se facilitan a título indicativo y pueden modificarse en cualquier momento según el precio de los metales, las divisas, las materias primas y otras circunstancias.
El precio de los artículos de plata se facilita a título indicativo con un precio de 700 € / kg de plata (impuestos no incluidos).
Todos los artículos de oro se facturan a la cotización diaria, con la excepción de las cuentas de peso de oro.
Los impuestos se facturarán de manera adicional a las tasas vigentes.
Para los clientes de Francia (excepto los departamentos y territorios franceses de ultramar), se efectuarán los pagos netos a treinta (30) días desde la fecha de factura mediante letra de cambio (LCR), cheque, transferencia bancaria, giro postal o adeudo por domiciliación. No obstante, la sociedad LAVAL se reserva el derecho de exigir el pago de la totalidad del precio de venta en el momento de la entrega del pedido o la recepción de la factura, en función del tipo o el importe del pedido, o por incidentes reiterados en relación con los pagos.
Para los países siguientes: Austria, Alemania, Bélgica, Luxemburgo y Países Bajos, los pagos se efectuarán a treinta (30) días desde la fecha de factura mediante transferencia a nuestra entidad bancaria, cuya dirección y número de cuenta se indican en la factura, o bien mediante tarjeta bancaria.
Otros países y departamentos y territorios franceses de ultramar : pago por adelantado mediante transferencia o tarjeta bancaria.
Nuevos clientes : pago por adelantado mediante transferencia o tarjeta bancaria.

5.IMPAGOS

Todo retraso en el pago de una cantidad debida acarreará de pleno derecho una penalización por un valor equivalente al triple del interés legal vigente y una indemnización fija por gastos de recaudación de cuarenta euros (40 €) (artículos L 441-9,L 441-10 y D 441-5 del Código de Comercio francés), sin perjuicio de una indemnización complementaria con la justificación que corresponda (artículo L 441-10 del Código de Comercio francés).
En cualquier caso, los pagos debidos a LAVAL no pueden suspenderse ni ser objeto de reducción ni compensación alguna sin el consentimiento por escrito de LAVAL.
En ausencia de cualquier pago del precio en la fecha de vencimiento de una factura, LAVAL suspenderá cualquier nuevo pedido en curso, sin perjuicio de cualquier otro curso de acción, y podrá rescindir la venta de pleno derecho sin perjuicio de los daños y perjuicios susceptibles de ser solicitados por LAVAL.
Si tras la conclusión de la venta parece que el pago que LAVAL tiene derecho a percibir del cliente se ve amenazado por una falta de capacidad, LAVAL tendrá derecho a ejercer los siguientes recursos :
• LAVAL puede hacer valer inmediatamente efectos comerciales constituidos como cuentas por cobrar .
• LAVAL puede impedir que el cliente revenda los bienes y, sujeto a otros derechos derivados de la reserva de dominio, recuperar los bienes impagados a cargo del cliente.
• Unicamente para Francia : Todos los metales preciosos registrados en la cuenta de peso de un cliente sirven para garantizar todas las reclamaciones que LAVAL tiene contra el cliente ; LAVAL debe devolver los metales preciosos al cliente solo en la medida en que su valor de mercado exceda el monto total de todas las deudas de LAVAL.
• Si el cliente se demora en el pago, LAVAL tiene derecho, mediante una simple declaración escrita dirigida al cliente, a recomprar los metales preciosos acreditados en una cuenta de peso del cliente hasta la suma de todas las deudas y así compensar las deudas contraídas con el cliente por el producto de la venta imputado a este último ; el valor de referencia para la conversión en valor monetario es la tasa vigente el día de la compra :
• LAVAL puede compensar los compromisos de metales preciosos del cliente vendiéndolos al precio vigente del día. El crédito monetario así creado puede compensarse con una posible nota de crédito.

6.FALSIFICACIÓN

Toda reproducción, incluso parcial, de nuestros productos, modelos, embalajes, cajas, etiquetas, diseños e imágenes, envases, sistemas de colores para indicar los precios o metales utilizados, diseños corporativos o logotipos es ilícita y se sancionará aplicando las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual. Igualmente, está prohibido extraer fotografías, imágenes y logotipos de nuestro sitio web o nuestros catálogos, y dichas acciones se perseguirán.

7.ENTREGA

LAVAL se compromete a asegurar que los productos entregados cumplen en todos los aspectos con el pedido y responde de las eventuales faltas de conformidad existentes durante la entrega de los productos.
LAVAL entregará los productos al cliente según los términos definidos en los pedidos correspondientes y en la fecha o plazo que figure en tales pedidos.
Los riesgos de la mercancía solicitada corren a cargo del cliente a partir de la entrega.
Los plazos de entrega pueden variar según la naturaleza del producto, en principio entre veinticuatro (24) y cuarenta y ocho (48) horas en Francia, y entre 2 y 5 días en Europa. Para cada pedido especial, los tiempos de entrega se establecerán individualmente de la manera más exacta posible.
El tiempo de entrega se indica no obstante a título indicativo y sin garantía. Rebasar dicho plazo no puede dar lugar a ninguna deducción ni compensación.
El plazo indicado también queda automáticamente suspendido por cualquier evento ajeno al control de LAVAL y que tenga como consecuencia un retraso en la entrega. En cualquier caso, la entrega dentro del plazo solo puede realizarse si el cliente está al día con todas sus obligaciones para con LAVAL.
El destinatario asumirá los riesgos del transporte de las mercancías.

8.GASTOS DE ENVÍO

Los productos pueden, según su naturaleza, enviarse con un pedido completo de LAVAL o por separado en las condiciones de envío vigentes en el momento del pedido. Cualquier envío de un pedido da lugar a la facturación de los gastos de embalaje y de transporte, así como el forfait de embalaje y el seguro.
Dicho importe variará en función del país, el peso, el volumen, las tarifas de las compañías de transporte y la legislación vigente, y puede modificarse en cualquier momento.
El importe de los gastos están :
Para Francia (todos los importes son sin incluir impuestos) :
Pedido inferior a 180 € : 12 €.*
Pedido de 180 € o más y de 20 kg como máximo : 8 €.
Peso superior a 20 kg y no superior a 30 kg: +6 €, es decir, 14 € en total.
A partir de 30 kg: 0,50 € por kg adicional.

Para Bélgica y Luxemburgo (todos los importes son sin incluir impuestos) :
Pedido inferior a 180 €: 16 €.*
Pedido de 180 € o más y de 20 kg como máximo : 12 €.
Peso superior a 20 kg: 1,50 € por kg adicional.

Para Alemania, Austria, España, Irlanda, Italia, Países Bajos y Reino Unido :
Pedido inferior a 180 €: 18 €.*
Pedido de 180 € o más y de 20 kg como máximo : 14 €.
Peso superior a 20 kg : 2 € por kg adicional.

*Si el pedido es inferior a 180 € (impuestos no incluidos), pero el peso supera los 20 kg, se aplicarán las condiciones de peso.

Para los territorios franceses de ultramar : Costes de envío a su cargo.
Otros países del mundo: Los gastos de envío varían en función del país.

Servicio especial envío joya solo : de manera exclusiva, para un anillo o una alianza o una montura o una joya grabada o un pedido especial, los gastos de envío certificado están limitados a 5 € IVA no incl. en Francia y 8 € IVA no incl. en Luxemburgo, Bélgica, Países Bajos, Alemania, Austria, Italia y España.

9.RECEPCIÓN DE PRODUCTOS

El cliente confirmará la recepción de los productos solicitados a LAVAL en el momento de la entrega de los mismos.
El cliente asumirá los costes y riesgos del transporte de los productos vendidos posteriores a su entrega.
Si el cliente no formula ninguna queja ni reserva al respecto en el plazo de CUARENTA Y OCHO HORAS (48 H) desde la recepción de los productos, dichos productos ya no podrán ser devueltos o cambiados en virtud de lo dispuesto en el artículo 1642 del Código Civil francés.
Si el cliente identifica en el momento de la recepción del pedido cualquier aparente defecto o no conformidad de los productos entregados respecto a los productos pedidos, LAVAL se compromete a sustituir los productos entregados por nuevos productos idénticos al pedido o a efectuar su pleno reembolso.
Los gastos derivados de la devolución de los productos son responsabilidad exclusiva del cliente. La entrega de nuevos productos es responsabilidad exclusiva de LAVAL.

10.CLÁUSULA DE RESERVA DE LA PROPIEDAD

Atención : las mercancías seguirán siendo propiedad de LAVAL hasta que se haya satisfecho la totalidad del pago. No obstante, el comprador asumirá los riesgos de pérdida y destrucción.
En caso de impago en la fecha de vencimiento, LAVAL podrá reclamar los productos vendidos y rescindir la venta, como se especifica anteriormente.
Los cheques y las letras de cambio no se consideran pagos hasta que se reciben en efectivo. Hasta dicha fecha, la cláusula de reserva de la propiedad conserva plena vigencia. Estas disposiciones no excluyen la transferencia, en el momento de la entrega, de los riesgos de los productos vendidos.
El cliente se compromete hasta el pago íntegro del precio, so pena de reclamación inmediata de los productos por parte de LAVAL, a no transformar ni incorporar los productos antedichos ni revenderlos ni pignorarlos.

11.SERVICIO DE REPARACIÓN Y POSVENTA

En el caso de que los productos comercializados por LAVAL ya no estén cubiertos por la garantía, los defectos y deterioros provocados por el desgaste natural, por un accidente o por una intervención externa pueden dar lugar a una reparación tras la emisión de una propuesta de reparación y la aceptación de la misma por parte del cliente.
Cada producto enviado por el cliente debe estar identificado con la copia de la factura y nuestra referencia. De lo contrario, los gastos de procesamiento se facturarán a DIEZ euros impuestos no incluidos (10 €, impuestos no incl.) por producto no identificado. Si no se encuentra ningún rastro de los productos, se devolverá al cliente por su cuenta y cargo.

12.REPARACIÓN DE JOYAS

Nuestro servicio de reparación no cubre las joyas valoradas en menos de DIEZ euros impuestos no incluidos (10 €, impuestos no incl.).
Para las joyas valoradas en DIEZ euros impuestos no incluidos (10 €, impuestos no incl.) y más el pago a tanto alzado por cualquier reparación se factura 5 €, impuestos no incluidos, para Francia (excepto los departamentos y territorios franceses de ultramar) y 8 €, impuestos no incluidos, para Luxemburgo, Bélgica, Países Bajos, Alemania, Austria, Italia y España. Solamente podrán acogerse a nuestro servicio de reparaciones las joyas de las colecciones LAVAL que se envíen con una copia de la factura de compra y la referencia del producto en el plazo de un año desde la fecha de factura.

13.GRABADO

La sociedad LAVAL realiza exclusivamente grabados para las joyas y las herramientas que ella misma ha vendido a sus clientes. Si un cliente de la sociedad LAVAL envía una joya o una herramienta para su grabado, deberá facilitarnos una copia de la factura de compra con la referencia del producto. Las joyas y las herramientas grabadas no se pueden devolver ni cambiar y se deben pagar por anticipado antes de que se procese el pedido.

14.SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

Suspensión : LAVAL podrá suspender el cumplimiento de sus obligaciones como vendedor cuando sea evidente que el cliente no cumple con sus obligaciones en los plazos y según las condiciones previstos en el pedido y que las consecuencias de dicho incumplimiento son perjudiciales para LAVAL. Cualquier suspensión debe estar sujeta a un aviso razonable y se deberá notificar lo antes posible. Terminación : Sin perjuicio del derecho a reclamar una indemnización por los daños y/o perjuicios sufridos, en caso de incumplimiento por parte del cliente de una o varias de sus obligaciones en virtud de las condiciones generales o de los pedidos, LAVAL podrá, quince (15) días después de toda notificación formal enviada por carta certificada con acuse de recibo que resulte sin efecto, proceder a la terminación de pleno derecho de las condiciones generales y/o de los pedidos.

15.LITIGIOS COMERCIALES

Por derogación expresa de lo dispuesto en el artículo L 110-4 del Código de Comercio francés, cualquier litigio del cliente respecto a su relación comercial con LAVAL no podrá ser considerado tras la expiración de un periodo de doce (12) meses a partir de la finalización del ejercicio fiscal impugnado.
Cualquier reclamación relacionada con el pago de las cantidades adeudadas para el año N+1 será prescrita e inadmisible.

16.CUENTAS DE PESO

(Unicamente para Francia) : La apertura y el uso de una cuenta de peso, se hace referencia expresa a la Guía práctica de cuentas de peso de la sociedad LAVAL.

17.VARIOS

Las fotografías de nuestros anuncios, correos publicitarios y catálogos no son contractuales. La sociedad LAVAL declina toda responsabilidad en el caso de que los productos presenten diferencias de fabricación. No se efectuará ningún reemplazo.
La información sobre los materiales se proporciona sin compromiso y corresponde a los datos que nos facilitan los fabricantes.
El peso de los productos se facilita a título indicativo.
Nos reservamos el derecho a retirar determinados artículos en cualquier momento.
En caso de que existan diferencias en el tinte de las bolsas de tela, el tono y el aspecto de los estuches o los colores de impresión de las bolsas de papel, las bolsitas,los paquetes y, en general, cualquier diferencia de fabricación de nuestros productos, la sociedad LAVAL no asumirá ninguna responsabilidad a ese respecto. No se efectuará ningún reemplazo.
No se puede detallar el embalaje correspondiente a cada caja, bolsita o paquete.
Las cantidades incluidas en cada embalaje se comunican a título informativo y sin compromiso.
Conforme a la ley de Informática y Libertad de Francia («Loi Informatique et Liberté») del 6 de enero de 1978, dispone del derecho continuo de acceso y rectificación de los datos asociados a usted.

18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE 

LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES ESTÁN SUJETAS A LA LEGISLACIÓN FRANCESA.
CUALQUIER LITIGIO RELACIONADO CON LA INTERPRETACIÓN Y EJECUCIÓN DE VENTAS DE PRODUCTOS SERÁ COMPETENCIA EXCLUSIVA DEL TRIBUNAL DE COMERCIO DE TOURS.

LAVAL tiene su sede social en Zone Artisanale, 37310, Chédigny, Francia.

LAVAL es el socio de referencia de joyeros, relojeros y varios minoristas en Francia y Europa.

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