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Wenn Sie Artikel zurückschicken oder eine Erstattung haben möchten, kontaktieren Sie bitte kostenlos unseren Kundendienst unter der 00800 5282 5000 von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr oder per E-Mail an contact@laval-europe.com.
Wenn einer unserer Artikel einen Herstellungsfehler aufweist oder Sie nicht vollkommen zufriedenstellt, können Sie uns diesen innerhalb einer Frist von 10 vollen Tagen mit dem Retouren-Label (auf unsere Website herunterzuladen oder an unsere Verkaufsabteilung zu fragen) und der Kaufrechnung im Neuzustand in seiner Originalverpackung zurückschicken. Anderenfalls erfolgt keine Rücknahme. Nach dieser Frist werden die Produkte weder zurückgenommen noch umgetauscht.
Wenn eines unserer Produkte einen Herstellungs- oder Funktionsfehler aufweist, kann der Kunde es innerhalb von 14 Tagen zusammen mit der Kaufrechnung und in Neuzustand in der Originalverpackung an uns zurückschicken, andernfalls wird die Annahme verweigert. Nach Ablauf dieser Frist können die Artikel weder zurückgenommen noch umgetauscht werden.
Erinnerung an den gewerblichen Käufer-Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts:
Die Rücksendung der Produkte muss auf Kosten des Käufers in ihrer Originalverpackung erfolgen, in neuwertigem Zustand, zusammen mit allen eventuellen Zubehörteilen und Anleitungen in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf, zusammen mit der Originalrechnung des Kaufs.
Jedes beschädigte, verschmutzte oder unvollständige zurückgesandte Produkt kann die Haftung des Käufers unter den Bedingungen des Artikels L. 221-23 des Verbraucherschutzgesetzes in Frage stellen und abgelehnt werden.
Jedes Produkt mit Gebrauchsspuren (Montage, Abnutzung, Stoß) wird für den Weiterverkauf ungeeignet betrachtet.
Laden Sie das Widerrufsformular für Professioneller Einkäufer Art. L221-3 herunter
Sollten die von LAVAL verkauften Produkte nicht mehr unter die Garantiezeit fallen, können Mängel und Beschädigungen, die durch natürliche Abnutzung, einen Unfall oder einen Eingriff verursacht wurden, vom Kunden nach einem Kostenvoranschlag behoben werden.
Jedes vom Kunden eingesandte Produkt muss mit einer Kopie der Kaufrechnung und der Produktnummer gekennzeichnet sein. Andernfalls werden dem Kunden Bearbeitungsgebühren in Höhe von zehn Euro vor Steuern (10 €HT) pro nicht identifiziertem Produkt in Rechnung gestellt. Wenn keine Hinweise auf das Produkt gefunden werden, wird es dem Kunden auf seine Kosten zurückgeschickt.
Schmuck aus 925er Silber mit einem Wert von weniger als fünfundzwanzig Euro ohne Mehrwert Steuer (25€ o. MwSt.) und Schmuck aus 750er Gold mit einem Wert von weniger als fünfunddreißig Euro ohne Mehrwert Steuer (35€ o. MwSt.) können nicht von unserem Reparaturservice profitieren.
Für Schmuck aus 925er Silber und/oder 750er Gold, dessen Wert die oben genannten Beträge übersteigt, wird für die pauschale Abwicklung jeder Reparatur eine Gebühr von zehn Euro ohne Mehrwert Steuer (10€ o. MwSt.) berechnet, zuzüglich des Betrags für die Reparatur selbst gemäß dem unterzeichneten Kostenvoranschlag.
Nur Schmuckstücke aus den LAVAL-Kollektionen und von LAVAL vertriebene Marken, die innerhalb eines Jahres ab Rechnungsdatum mit einer Kopie der Kaufrechnung und der Produktreferenz eingeschickt werden, können von unserem Reparaturservice profitieren.
Schmuck aus 375er Gold, Gold-plattiert und Schmuck mit Mallorca-Perlen kann nicht von unserem Reparaturservice profitieren.